İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Üzerine Acil Çözüm Talebi

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetim 10 Nisan 2026’dan beri tamamen kesik, üç gündür hiç internet erişimim yok.

Bu süre içinde defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonda bir muhatap bulamıyorum ve arızamla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arıza kaydı açıldığına dair net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman çözüleceği söyleniyor.

İnternetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle de ilgili faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.