to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Açma-Kapama Ücreti İptali Talebi
Türk Telekom TTNET internet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu’nda oturuyorum. 02.08.2026 tarihinden itibaren evimde internet erişimi tamamen kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 5790****73 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de arızayı fiilen çözmek için gelen bir ekip oldu.
Bu süreçte tarafıma 03.08.2026 ile 08.08.2026 tarihleri arasında 1.187 TL’lik faturamı ödememem halinde hizmetimin kısıtlanacağına dair SMS gelmesine rağmen, ben faturamı 02.08.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen en geç 24 saat içinde açılması gereken internet hizmetim günler geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve şu an hâlâ internete erişemiyorum.
Ayrıca yeni kesilen faturama 400 TL tutarında açma–kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem ödediğim fatura sonrası hizmetimin hâlâ açılmaması hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu açma–kapama ücretinden dolayı mağdur durumdayım. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı olarak açılmasını, faturalara yansıtılan 400 TL açma–kapama ücretinin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
