to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in Selçuklu / Konya Hüsamettin çelebi mahallesindeki internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmadığım için ilk kesinti tarihini tam olarak bilmiyorum ancak 30 Ocak’ta eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim. O günden beri evimde internet sıfır, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. İnternet hizmet numaram: 1798653156. Toplamda 4 kez aramama rağmen her seferinde bana en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Alt yapıda sorun olduğu, çalışma yapıldığı gibi açıklamalar yapıldı ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir ilerleme yok ve internet hizmetim çalışmıyor.
İnterneti hiç kullanamadığım bu döneme rağmen Ocak ayı için benden tam fatura ücreti olarak 780 TL talep edildi. Kullanılmayan bir hizmet için tam ücret istenmesini kabul etmiyorum. Bu durumda zaten fatura talep edilmemesi veya en azından kesinti süresine göre telafi edilmesi gerekirken, mağduriyetim hem hizmet alamama hem de fatura yüküyle iki katına çıkmış durumda.
İnternet hizmetimin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca internet kullanamadığım süre boyunca faturamın iptal edilmesini veya bu döneme ilişkin gerekli ücret iadesi/telafinin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunun artık bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
TTNET fiber ev internet aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evdeki sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hizmet numaram 1798149696. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza olduğunu söylüyorlar...
TTNET üzerinden 80 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak 2 Ocak’tan bu yana evimde neredeyse hiç internet yok. Ondan önce, 16 Aralık’tan beri hızım 5–7 Mbps civarında sürünüyor. Dört gündür tamamen internetsiz kaldığım zamanlar oluyor; bağlantı geldiğinde de hızım 5–7 Mbps’yi geçmiyor. Bu süreçt...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim, 100 Mbps hızında paket kullanıyorum. Konya Selçuklu’da bulunan adresimde 9 Ocak sabah 9’dan bu yana, yani 4 gündür evimde tamamen internetsiz kaldım. Evde internetin bu kadar uzun süre kesik olması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi anlamda aksattı. Müşte...
Türk Telekom TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 7020453627 numaralı aboneyim ve Tekirdağ/Kapaklı’da hizmet almaktayım. Son 3 ayda bir kez ve sonrasında da son 1 aydır, toplamda iki farklı dönemde internet hizmetinden hiç faydalanamadığım halde tarafıma fatura yansıtıldı. Özellikle Eylül ve Ekim ayla...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, aylardır düzenli ödeme yaptığımız halde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 6 ay sonra internet kesintileri ve hiç bağlanamama sorunları başladı, defalarca aynı problemi yaşadık ve ödediğimiz ücretle...
Yorumlar