to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Fatura Haksızlığı
Türk Telekom’dan aldığımız Hiper Limitsiz MEB 35 Mbps internet hizmeti, Eylül ayından bu yana yaklaşık 4–5 aydır tamamen arızalı ve bu süre içinde kurumumuzda interneti hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen kullanmadığımız internetin faturasını ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve yetkilileri 5–6 kez arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak arıza hâlâ giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Şanlıurfa Viranşehir Emiroğlu Mahallesi’ndeki yetkililerin konuya karşı oldukça ilgisiz ve rahat davrandığını, herhangi bir sorumluluk hissi göstermediklerini gözlemliyorum.
İnternet hizmeti hiç çalışmadığı için kurum olarak ciddi anlamda iş gücü kaybı yaşıyoruz ve işlerimizi aksatmak zorunda kalıyoruz. 414 511 5511 numaralı hattım üzerinden aldığım bu hizmetin arızasının ivedilikle giderilmesini, kullanılmayan dönemlere ait faturaların düzeltilmesini ve yaşadığımız iş gücü kaybının da dikkate alınarak tarafımıza makul bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
