to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
Türk Telekom TTNET sabit hat fiber internet aboneliğimde 16 Eylül Çarşamba gününden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun çözülemedi.
Bu süre içinde iki farklı ekip adresime geldi. İlk gelen ekip binaya fazla sinyal geldiğini söyleyip ayrıldı. Ertesi gün gelen diğer ekip ise beni yanlış hattan bağladıklarını ifade etti, ancak buna rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ve hâlâ internete erişemiyorum.
444 1 444 numaralı çağrı merkezini aradığımda ise bu defa sistemlerinde bilgilerimi göremediklerini, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Hem teknik ekiplerden hem de çağrı merkezinden somut bir çözüm sunulmadı.
Müşteri numaram 1788228759 olup, para ödediğim halde günlerdir internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım günler için faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül'den beri internet hizmetim kesik ve iki ekip geldi ancak sorun çözülmedi. Çağrı merkezinden de bir çözüm almadım. 30 Eylül'de düzelmesi söylenmişti ama gerçekleşmedi.
