to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’un Genel Arıza Müdahalesizliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. Uzun süredir devam eden genel arıza nedeniyle internet hizmetim kesik, buna rağmen Türk Telekom ekipleri sorunu çözmek için gerekli müdahaleyi yapmıyor. “Genel arıza var” denilerek sürekli oyalanıyorum ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor.
Türk Telekom’un bu süreçteki ilgisizliği ve umursamaz tavrı nedeniyle mağdur durumdayım. Altyapı tamamen Türk Telekom’un kontrolünde olmasına rağmen ne arıza gideriliyor ne de net bir tarih veriliyor, sadece oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar alıyorum. Hem ben hem de aynı altyapıyı kullanan diğer kullanıcılar internetsiz bırakılıyoruz.
TurkNet abonesi olarak parasını ödediğim hizmetten faydalanamıyorum ve bunun doğrudan Türk Telekom altyapısının giderilmeyen arızasından kaynaklandığını görüyorum. Türk Telekom’un bu genel arızayı artık sürekli ertelemek yerine ivedilikle çözmesini, altyapı bakım ve onarımını eksiksiz yapmasını ve bu ilgisizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internetim 11 Şubat 2026 tarihinden bu yana kesik ve yaklaşık 1 aydır evimde internet yok. Her aradığımda ya da görüştüğümde “panoya kart gelecek” bahanesiyle oyalanıyorum ve her seferinde aynı cümle tekrar ediliyor, fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Muğla Bodrum’daki adresimde internet hizmetim uzun süredir çalışmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir aynı gerekçeyle oyalandım, ne arızanın sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de çözüm için kesin bir tarih verildi.
Türk Telekom’dan, ev internetimdeki kesintinin artık daha fazla gecikmeden derhal giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
