to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimiz babamın üzerine kayıtlı olup Diyarbakır Silvan’daki adresimizde kullanılmaktadır. 23 Şubat’ta internet bağlantımız hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kesildi ve o günden beri, yani 3 gündür internetsiziz.
Kesintinin olduğu gün, 23 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda bağlantının 24 Şubat saat 04.00’e kadar geleceği söylendi; ancak internet açılmadı. Bunun üzerine 24 Şubat saat 10.00 civarında tekrar aradık, bu sefer de 24 Şubat saat 16.00’da düzeleceği bilgisi verildi fakat yine açılmadı. 24 Şubat saat 16.00’da tekrar aradığımızda bu kez 25 Şubat saat 04.00’e kadar geleceği söylendi; ancak verilen hiçbir saat bilgisine uyulmadı ve hâlâ internetimiz kapalı durumda. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir arıza kaydı numarası oluşturulmadı, SMS ile de bir bilgilendirme yapılmadı.
Özür amacıyla 1 haftalık 5 GB mobil internet tanımlandı fakat bu da kısa sürede tükendi ve evdeki sabit internet ihtiyacımızı karşılamaya yetmedi. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamış ve yaklaşık 1,5 ay boyunca internetimiz kesik kalmıştı; bu nedenle aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyoruz.
Her defasında farklı bir saat verilip sorunun çözülmemesi ve net bir bilgi paylaşılmaması sebebiyle mağdur durumdayız. İnternet bağlantımızın daha fazla gecikmeden acil olarak yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için Diyarbakır Bağlar bölgesinde 22 Kasım’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak 2 Aralık tarihine gelmemize rağmen günlerdir hiçbir ekip gelmedi, bağlantıya bakan olmadı ve sorun devam ediyor....
26 Kasım gecesi saat 02.30’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve aradan yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu süre boyunca evde ne işimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum. Evden çalışan biri olarak işimi yapamıyor, ay...
Türk Telekom ev internetimde 19 Şubat 2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bu kesinti 48 saati doldurmasına rağmen hâlâ giderilmedi. Evimde uzaktan çalışan bir kişi ve internete ihtiyaç duyan iki çocuğum olmasına rağmen, bu durumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu...
Yorumlar