İnternet Kesintisi, Sürekli Fatura Ve Geciken Teknik Destek

Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ara ara kopmalar yaşıyordum, ancak Aralık 2025’ten bu yana yaklaşık iki buçuk aydır internetim tamamen gitti ve hiç kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor.

Adana Yüreğir Yunusoğlu Hürriyet Mahallesi’indeki adresim için defalarca arıza kaydı açtırdık, müşteri hizmetlerini birçok kez aradık. Her seferinde “3 gün sonra, 5 gün sonra, bir hafta sonra ekip gelecek” denilerek tarih verildi, ancak verilen tarihler geldiğinde yine kimse gelmedi ve sorun çözülmedi. Sürekli ertelenen randevulara rağmen şu ana kadar hiçbir somut adım atılmadı.

İnternet hizmetim yaklaşık iki buçuk aydır tamamen kesik olmasına ve buna rağmen fatura gelmeye devam etmesine itiraz ediyorum. Adresime teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek bağlantı sorunumun ivedilikle giderilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.