to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Hatay Arsuz Karaağaç’ta bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 20.04.2026 saat 11:24’ten bu yana internetim tamamen yok ve 3–4 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte uzaktan çalışma yapmam gerektiği halde internet olmadığı için işimi yerine getiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, bana 72 saat dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak şu an 72 saatlik süreyi geçmiş olmasına rağmen halen bir çözüm üretilmedi ve internet hizmetim hala çalışmıyor. Abone/hizmet numaram 1783098192’dir.
Hem internet arızamın acilen giderilmesini hem de bu uzun kesinti boyunca alamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hizmetimde 20.04.2026 tarihinden itibaren 3‑4 gün süren kesinti yaşadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 72 saat içinde çözüm bekledim. Ancak sorun, bölgesel altyapı yenilemesi yapıldıktan sonra kendiliğinden düzeldi.
