to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom 24 Mbps ev interneti abonesiyim. 22 Mart – 19 Nisan tarihleri arasında evimde internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen bu döneme ait faturanın neredeyse tamamı sadece 10 TL indirim yapılarak tarafıma yansıtıldı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak eve bir kez bile arıza ekibi yönlendirilmedi. Evime gelinip 5 dakikalık bir işlemle çözülebilecek bir sorun için bir ay boyunca mağdur edildim, hizmet alamadığım halde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Hizmet numaram 5558****19’dur. İnternetin hiç çalışmadığı bu döneme ait bir aylık ücretin tamamen iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve arızamın en kısa sürede giderilmesi için teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.
