İnternet Kesintisi, Çözüm Sözlerinin Tutulmaması Ve Telafi Talebi

Türk Telekom Prime Yüksek Hızlı Sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyoruz ve özellikle ay başından beri internetimiz neredeyse hiç yok, son yaklaşık 10 gündür ise tamamen kesik durumda.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi ancak problem asla giderilmedi. Sürekli ertelenen ama bir türlü çözülmeyen bu durum yüzünden hem günlük işlerimiz aksıyor hem de ders çalışmamız gerektiği halde internetsiz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Sezgi Sokak’taki adresimizde süren bu kesintinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve uzun süredir internetsiz kaldığımız dönem için tarafımıza uygun şekilde telafi ve gerekli indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.