to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Cevapsız Servis Ve Ücret İadesi Talebi
4 Ekim 13:5814
Türk Telekom ev internetim çarşamba gece yarısından sonra tamamen gitti ve 4 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor.
Dün sabah saat 10.00 civarında ekipler eve geldi, modeme ve kablolara sadece birkaç dakika bakıp sorunu çözmeden ayrıldılar. Ardından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor fakat hala internetim yok.
Aylık faturalı bir hizmet kullanıyorum ve bu 4 günlük tam kesinti süresi için de ücret ödeyecek olmam ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Hem internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını hem de interneti kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini talep ediyorum.
