to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim geçen hafta perşembe günü kesildi ve bugün itibarıyla tam bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada benimle birlikte Türk Telekom kullanan 5-6 komşumda da internet yok ve herkes mağdur durumda.
Bu hat Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısıyla kullanılıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece saat verilip oyalanıyoruz. Sabah 9 deniliyor, arıyoruz akşam 5 diyorlar, o saatte de gelmeyince tekrar aradığımızda bu kez gece 2 deniliyor ancak hiçbir zaman belirtilen saatlerde ne gelen oluyor ne de sorun gideriliyor. Son olarak da randevuyu iki gün sonrasına attılar ve hâlâ internetimiz yok.
Evde okula giden çocuklarım derslerini yapamıyor, sürekli dışarıdan internet satın almak zorunda kalıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. 0533 *** ** 23 numaralı hattım üzerinden kayıtlı internet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini veya bu sorun çözülemeyecekse hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak hem hizmetin derhal sağlanmasını hem de bir haftalık kesinti ve uğradığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için tarafıma 09.02.2026 tarihinde, 09:00–13:00 saatleri arasında fibere dönüşüm randevusu verildi. Sürekli çalışan biriyim ve özellikle bu işlem için o gün izin alıp belirtilen saatler arasında evde bekledim, ancak ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. 1...
TTNET üzerinden aldığım internet hizmeti, Muğla ili Dalaman Merkez Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık Ekim 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 5 aydır belediye çalışmaları gerekçesiyle tamamen kesik durumda ve bu süre içinde interneti hiç kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
Türk Telekom sabit hat ve internet aboneliğimde 17 Ocak saat 18:30’dan itibaren hem ev telefonum çalışmıyor hem de internetim tamamen kesik durumda. Samsun/Bafra Emirefendi Mahallesi için genel arıza olduğu söyleniyor ancak günlerdir herhangi bir somut çözüm göremiyorum. İlk aradığımda arızanın gec...
18.10.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti aboneliğim üzerinden, Kocaeli ili Derince ilçesi Yavuz Sultan Mahallesi Mehtap Sokak No:5/2 adresinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; sonrasında gelen ekip, binadaki bakır altyapının...
Türk Telekom üzerinden Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde yeni bir ev interneti aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin başlangıcından bu yana, yani yaklaşık 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli hizmet kesintisi yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Yorumlar