Ödeme Yaptım Ama Elektrik 16 Saat Açılmadı Ve Gıdalarım Bozuldu

Gediz Elektrik aboneliğim Fırat Mahallesi’ndedir. Sabah saat 09.00 civarında elektriklerim kesildi. O gün ilk faturamı saat 10.00 gibi ödedim, buna rağmen benden son ödeme tarihi bile gelmemiş olan diğer faturam da istendi ve onu da yaklaşık saat 16.10’da ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde saat 16.16’da sistemde açma emrinin oluşturulduğu defalarca teyit edilmesine rağmen elektriğim hâlâ açılmadı ve şu an yaklaşık 16 saattir elektriksizim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “ekipler çalışıyor” denilerek geçiştiriliyorum, ne net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor. Ödemelerini eksiksiz yapmış bir abonenin bu kadar uzun süre bekletilmesi, evdeki buzdolabında bulunan tüm gıdaların bozulmasına ve ciddi maddi manevi mağduriyete neden oldu.

810004460541 numaralı aboneliğimin elektriğinin acilen açılmasını, bozulmuş gıdalarım nedeniyle oluşan zararımın incelenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.