to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için 100 Mbps hızında aldığım hizmette, yan binamızın yıkımı sırasında kabloların kopması sonucu 07.02.2026 tarihinden beri, 4 gündür (96 saat) tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyor ve günlük işlerimde ciddi mağduriyet oluştu.
Kesinti sonrası aynı gün, Pazar günü 444 1 444 numaralı hattı arayarak arıza kaydı açtırdım. Bana 48 saat içinde onarımın yapılacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi; ancak 48 saat dolmasına rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de bağlantım sağlandı. Bölgede başka kullanıcıların da aynı kesintiyi yaşadığını biliyorum, yani sorun yalnızca benim hattımla sınırlı değil.
Şu anda arıza kaydım 5520****43 numarasıyla, müşteri numaram ise 2125018778 olarak sistemlerinizde kayıtlı. Buna rağmen kesintinin hâlâ giderilmemiş olması ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle mağduriyetim artarak devam ediyor.
Türk Telekom’dan, bölgemizdeki kablo hasarının acilen onarılmasını, hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli hizmet kesintisine ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin (fatura indirimi/iadeleri dahil) yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, 27.01.2026 tarihinde fiber kablomun kopması nedeniyle internetim tamamen gitti ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Aynı gün arıza kaydı açtırdım, arıza ID: 5498****63 numarası verildi; ancak geçen süreye rağmen hâlâ “arıza kaydı inceleniyor” ifadesi dış...
Türk Telekom ev internetimi 24 Mbps hızında kullanıyorum ve internetim dün yaklaşık saat 12.00 gibi, muhtemelen daha da önce kesildi. Aradığımda sesli mesajla 48 saat içinde verileceği, sorunun kablo çalınması ya da yağmur kaynaklı olabileceği söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanarak arı...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir arıza ile ilgili olarak hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dış alandaki direk yıkıldığı ve kablolar da koptuğu için internetim tamamen kesildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir kontrol ya da müdahale ya...
Türk Telekom’dan 100 Mbps’e kadar sabit internet hizmeti alıyorum. Son haftalarda bağlantım sık sık kopuyordu, daha önce arıza kaydı açıldığında saha ekiplerine bildirilmiş ve sorun birkaç saat içinde çözülmüştü. Ancak dünden beri, yaklaşık 24 saattir tamamen internetsizim, modemde hiç sinyal yok. ...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. 24 Mbps ev internetim 22 Ocak 2026 tarihinde tamamen kesildi, o günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. İlk kesinti olduğu gün arıza kaydı açıldı ve düzeleceği söylendi. Ertesi...
Yorumlar