İnternet Kesintileri Ve Tivibu Çökmüş: 5 Yıllık Sorun Çözülmedi

TTNET evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 5 yıldır 50 Mbps yalın internet hizmeti kullanıyorum. Bağlattığım ilk günden beri sürekli kopmalar yaşanmasına bir şekilde alışmak zorunda kaldım; ancak bugün itibarıyla internet tamamen gitti ve tüm gün boyunca hiç geri gelmedi. Şu anda hâlâ internet yok.

İnternetin çalışmaması nedeniyle bağlı olan Tivibu hizmetim de kullanılamaz durumda. Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde bu hizmet için her ay ciddi bir bedel ödüyorum fakat karşılığında istikrarlı bir bağlantı alamıyorum. Üstelik arıza kaydı açabilecek düzgün bir mekanizma da bulamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini bugüne kadar defalarca aramamıza rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve artık aramaktan bıkmış durumdayız. 8846909852 numaralı aboneliğim için internet ve Tivibu hizmetimin süratle, kesintisiz ve kararlı şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Üstelik taahhütlü abonelik nedeniyle hattımı sonlandıramıyor, bu sorunlu hizmete mecbur bırakılıyorum; bu nedenle taahhüdümün cezasız feshedilmesi veya mağduriyetimi giderecek şekilde iyileştirme yapılmasını da özellikle istiyorum.