to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kapatıldıktan Sonra Gelen Yüksek Fatura Şoku
2023 yılında ev interneti için bir sözleşme numaralı 7040966250 imzaladım.
Sözleşme 16 Ekim 2024 tarihinde sona ermektedir.
04 Ekim 2024 tarihinde saat 12:00'de Türk Telekom'a ofise gittim. Sözleşmenin kapatılmasını istedim. Bir görevli başvurumu online olarak işleme koydu. Birkaç dakika sonra, personel internetteki programla ilgili bir sorun olduğunu söyledi. Şirketin merkez şubesine gittim.
04 Ekim 2024 tarihinde saat 12:20'de ofis şubesindeki bir görevli başvurumu görebileceğini söyledi. Başvurum işleme alındı. Başvurumun işleme alınması zaman alıyor.
06 Ekim 2024 tarihinde sabah saat 10 sularında çağrı merkezini aradım.
Çağrı merkezi operatörü başvurumun onaylandığını ve ev internetimin kesildiğini söyledi.
Ayrıca ödeme için bir fatura daha geleceğini söyledi.
Bugün ödeme için 791,50 Türk Lirası tutarında bir fatura geldi.
Daha önce yaptığım ödeme 396,25 TL idi.
Modem için herhangi bir borcum bulunmamaktadır.
İnternet kapalıysa neden iki katı fatura kesildiğini lütfen açıklayın. Sözleşmeyi kapattım.
