to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Çalışmıyor Ve Aylık 1.200 TL Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım internetim 15 Nisan’dan bu yana, yaklaşık bir aydır tamamen çalışmıyor. Bu süre içerisinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda arızanın belirli bir tarihte giderileceği söylendi; önce 23 Nisan dendi, daha sonra 3 Mayıs denildi, şimdi ise 15 Mayıs tarihi verildi. Ancak her seferinde tarih erteleniyor, buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı ve bağlantım hâlâ yok. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.200 TL tutarındaki fatura tarafıma çıkarılmaya devam ediyor.
Abone numaram 1796131334’tür. İnterneti kullanamamama rağmen ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini veya sorun Türk Telekom kaynaklı olduğu için tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
