to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Alınamamasına Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Arızanın Giderilmemesi
Türk Telekom evde internet için 24 Mbps limitsiz fiber aboneliğim bulunuyor. Antalya Serik Yeni Mahalle’deki adresimde 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 36 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hizmet verilmeyen dönem için tarafıma 560 TL tutarında fatura kesildi.
Arıza kaydım açıldı ve müşteri numaram 7031502692’dir. Bu süreçte en az 5 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde arızanın giderileceği yönünde tarih verildi ancak belirtilen tarihlerde de sorun çözülmedi ve arıza kaydım hâlâ açık durumda.
Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım halde fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım süreye ait 560 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
