to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım hız ve bağlantı sorunlarıyla ilgili 26.04.2026 tarihinde saat 20:51’de çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. 16 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen taahhüt edilen hızın oldukça altında hizmet alıyorum, internet bağlantım gün içinde sürekli yavaşlıyor ve zaman zaman kopmalar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sorun çok daha belirgin hale geliyor.
Arıza kaydı oluşturulmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, gelen bir ekip ya da ek bir bilgilendirme de olmadı. Kayıt sırasında tarafıma 8829008007 numaralı arıza kayıt numarası verildi, ancak bu kayda ilişkin şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadığını düşünüyorum.
Bursa ili Osmangazi ilçesi Yunuseli Mahallesi Yeliz Sokak bölgesinde ikamet ediyorum ve ev internetimi ağırlıklı olarak film/dizi izleme, sosyal medya ve günlük internet kullanımı için kullanıyorum. Sürekli yaşanan hız düşüşleri ve kopmalar nedeniyle internette rahat ve kesintisiz şekilde işlem yapamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Taahhüt edilen hızın sağlanması, bağlantı kopma ve yavaşlama sorununun teknik ekip tarafından yerinde incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesi ve arıza kaydım ile ilgili sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
TTNET’in Online’a Özel Fırsat Kampanyası kapsamında limitsiz fiber 50 Mbps internet kullanıyorum. Ancak aboneliğim boyunca hız hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmadı, en fazla 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Boşuna yüksek ücret ödediğimi düşünüyorum. 11 Nisan’da internet hızımın dü...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli donma, kopma, yavaşlama ve ping yüksekliği yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum, ancak bu hız sağlanamadığı için hızım 75 Mbps’ye düşürüldü. Şu anda ise bu hıza dahi ulaşamıyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyoru...
Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 gün önce 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı sağlandığından beri interneti doğru düzgün kullanamadık. Dünden bu yana ise hiç internet bağlantısı yok, tamamen kesildi. Öğrenci olduğumuz için derslere ve diğer ihtiyaçlarımıza erişemiyoruz, bu yüzd...
Yaklaşık 3-4 aydır Türk Telekom Evinde Hız Online paketimle sürekli internet kopması ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her arıza kaydı oluşturduğumda, uzaktan çözüldüğüne dair mesaj geliyor fakat sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Son olarak teknik ekip gelip kabloyu değiştirdi ve arızanın giderildiğin...
Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bilecik Merkez’deki adresimde, müşteri numaram 8854460284’tür. Her ay ya da iki ayda bir bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 24.10.2025 tarihinde yine aynı sorun meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp arı...
Yorumlar