Türk Telekom İnternet Kopma Sorunları 48 Saat İçinde Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Son 6 aydır defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde sadece modem değiştirildi fakat sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. İnternet bağlantım gün içinde her saat, her an, saatlerce kopuyor ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı.

1780103857 hizmet numaralı aboneliğim için 23.03.2026 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım. Türk Telekom tarafı 48 saat içinde çözüleceğini söylemesine rağmen, 31.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ arıza giderilmedi. Verilen sürelere kesinlikle uyulmuyor, sorun sürekli erteleniyor.

Teknik servis ekibi de son gelişlerinde evin kapısına sadece fiber kablo bırakıp hiçbir açıklama yapmadan gitmiş, ne bir bilgilendirme mesajı ne de telefon aldım. Ne yapmam gerektiğini dahi söylemeden ortada bırakıldım. 8 gündür arızam devam ediyor, arayan soran, durumu izah eden hiçbir muhatap yok.

Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyor olmaktan ve bu kadar ilgisiz kalınmasından son derece şikayetçiyim. Türk Telekom’un verdiği sözleri tutmasını, bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini ve hattımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.