Buca’da İnternet Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kesinti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediği ve kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığı söylendi. Ancak sorun evimde devam ediyor ve özellikle akşam saatlerinde bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Hizmeti İzmir Buca bölgesinde kullanıyorum.

Türk Telekom’un hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde kontrol ederek internet hızımı sözleşmede taahhüt edilen seviyeye getirmesini ve kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekirse port, kablo veya modem kaynaklı tüm teknik kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum.