İnternet Çekmeyen Türk Telekom’da Haksız Faiz Ve Ek Ücret Şikayeti

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve hat hizmetiyle ilgili, aboneliği başlattığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Düzenli olarak fatura ödemelerimi yapmama ve borcum bulunmamasına rağmen internetim doğru düzgün çekmiyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

İnternet ve hattın çekmemesiyle ilgili arıza olduğunda ise gerekli ilgi ve çözümü göremiyorum. Buna rağmen fatura birkaç gün geciktiğinde hizmeti hemen kapatmayı biliyorlar, üzerine bir de faiz işletiyorlar. Çekmeyen, sağlıklı çalışmayan hizmete tam fatura kesilmesi ve buna faiz eklenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Hattımda da her ay kendi kafalarına göre ücret çıkarıldığını düşünüyorum ve artık bu durumdan bıktım.

Bursa ili Yıldırım ilçesi Tüm Yunus bölgesinde yaşıyorum ve bu bölgede aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. İnternet ve hat sorunlarımın net ve kalıcı şekilde çözülmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutar ve faizlerin incelenip düzeltilmesini ve tüm aboneliklerimin herhangi bir ek bedel veya cayma ücreti olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.