İnternet Çekim Ve Hız Sorunu, Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Türk Telekom mobil hattımı son 5 aydır düzenli olarak kullanırken internetin hem çekmeme hem de çok yavaş olma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak, bu kadar sorun yaşadığım halde faturalarımın yüksek gelmesinden de oldukça rahatsızım.

Yaşadığım bu problemlerle ilgili defalarca çözüm aramama rağmen kimse ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerine başvuru yapmaya çalıştığımda da çoğu zaman hatta bağlanamama sorunu yaşadım, dolayısıyla derdimi doğru düzgün anlatma imkanı bile bulamadım. Şu an bulunduğum bölgede hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki çekim sorununun teknik ekip tarafından incelenmesini ve internet çekim/güç sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hem konuşma hem de internet hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.