Teslimat Saatinden 2 Saat Fazla Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

16 Eylül tarihinde Eskişehir Tepebaşı Eskibağlar Mahallesi adresime Getir Büyük üzerinden ürün siparişi verdim. Siparişin teslimat aralığı uygulamada 18:00–20:00 olarak görünüyordu ancak saat 21:38 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Uygulama üzerinden canlı destek ile görüştüm, en yakın zamanda teslim edileceği söylendi fakat siparişimin gelmesi gereken saatten neredeyse 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Ne uygulamada sağlıklı bir bilgilendirme var ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür ciddi gecikmeler için bilgilendirme ve çözüm sürecinin iyileştirilmesini talep ediyorum.