
Kullanılmayan Döneme Fatura Çıkarılması Ve İnternet Hizmetinin Kesilmesi Mağduriyeti

Kocaeli İzmit’te kullanmakta olduğum 24 Mbps ev internetim 2 Temmuz’da kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak internetim hiç çalışmamasına rağ...
Randevu Sürekli Değişiyor, Kurulum Yapılamıyor!

Türk Telekom fiber ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için randevu aldım. Cuma günü verilen randevuya ekip geldi, ancak kablonun yeterli olmadığını ve başka bir ekip göndereceklerini söylediler. O gün “Bugün gelebilir mi? ” diye sorduğumda, yoğunluk nedeniyle gelmeyeceklerini, başka bir...
İnternet Bağlantısı Yapılmadan Fatura Çıkarıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
18.08.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Ertesi gün ekipler gelip kablo olmadığı halde interneti açtılar ve “Kabloyu yaptırın, tekrar gelip bağlantıyı tamamlayacağız” dediler. Kabloyu yaptırmama rağmen aradan 12 gün geçti, kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arıza kay...
TTNET Başvurumdan 1 Ay Geçti Hala İnternetim Bağlanmadı

Kocaeli Çayırova’da TTNET fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala internet bağlantım yapılmadı. TTNET müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bağlantının 24 ay içerisinde herhangi bir gün yapılabileceğini, bunun 1 hafta ya da 1 gün de süre...
Fiber Altyapı Var, Bağlantı Yok: Türk Telekom'un Çelişkili Hizmeti

Türk Telekom TTNET VDSL müşterisiyim. Binamın girişinde fiber internet kutusu ve hattı olmasına rağmen, yaklaşık 1-2 aydır daireme fiber internet bağlantısı yaptıramıyorum. Yan binalar da imza vermesine rağmen, ekteki ekran görüntülerinde de yer alan Türk Telekom dan gelen Fiber İnternet ile ilgili ...
Türk Telekom'dan Abonelik Başvurusuna Cevap Alamıyorum

10 gün önce Muğla Bodrum Gündoğan’da Türk Telekom internet aboneliği başvurusu yaptım. Hem internet sitesi hem de telefon üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana “kurulum için sizi arayacağız” denildi ancak bugüne kadar kimse aramadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreç...
Kurulum Randevularına Rağmen İnternet Bağlantım Yapılmadı

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Ağustos tarihinde randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Sonrasında 30 Ağustos saat 08:30-13:00 arası için tekrar mesaj geldi, fakat o gün de kurulum yapılmadı ve gelen olmadı. Toplamda 4 gündür internetim bağlanmadı. ...
11 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Türk Telekom’un İlgisizliği
İzmit Plajyolu’nda bulunan evimize yeni taşındığımız için internet başvurusunu Türk Telekom’dan yaptık ancak 11 gün geçmesine rağmen, ne gelen var ne giden. Her gün çağrı merkezini arayarak şikayette bulunuyoruz ama yapabilecek bir şeylerinin olmadığını beklememiz gerektiğini iletiyorlar. Neden gelm...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Modem Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti başvurusu sırasında, çağrı merkezi çalışanına evimde bir modem olduğunu fakat çalışıp çalışmadığını bilmediğimi belirttim. Çağrı merkezi, modemli internet bağlatabileceğimi ve eğer mevcut modemim çalışıyorsa teknik ekibin yeni modemi iade alabileceğini söyledi. Anca...
Türk Telekom'un Ankastre Sorunu Ve Süreçte Yaşanan İlgisizlik

Yeni taşındığım eve Türk Telekom Fiber altyapısı bulunduğu için 21 Temmuz 2025 tarihinde fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum ekipleri geldiğinde, sitemdeki diğer 3 bloga ankastre işleminin yapıldığını, ancak benim bloğumdaki elektrik odasında kapatma işleminin yapılmadığını ve ankastrenin bağla...
50 Gündür Beklenen Fiber İnternet Kurulumu Yapılmıyor!

Yaklaşık 50 gündür Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak ikinci kez randevu verilmesine rağmen, kurulum ekibi evde fiber internet kablosu olmasına rağmen eve gelmeden, beni aramadan ve herhangi bir açıklama yapmadan kurulum yapmadan gidiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca telef...
Türk Telekom Selfy Hat Başvurum Sonuçsuz Kaldı

Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom Selfy mobil hat başvurusu yaptım. Ancak bu süre geçmesine rağmen yeni hattım hala açılmadı ve eski hattım da kapanmadı. Başvurum internet üzerinden gerçekleşti ve herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...
Fiber İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık üç hafta önce Aydın Nazilli Yıldıztepe Mahallesi’nde yeni bir eve taşındım ve Home office olarak çalıştığım için acil olarak internet bağlantısına ihtiyacım var. Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ancak bu süreçte hiçbir ekip adresime gelmedi ve bana altyapı çalışmasının 24 aya ka...
İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Mağduriyet

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için Balıkesir/Erdek adresine müdürlükten başvuru yaptık. Başvurumuzun ardından ekipler eve geldi ve müdürlükte fiber altyapı olmadığını, VDSL 50 Mbps olarak kullanabileceğimizi söylediler. Bunu kabul ettik. Ancak bağlantı için gelen...
TurkNet İnternet Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

23.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi 2867 Sokak No:43 adresindeki evimde TurkNet internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Başlangıçta TurkNet ekibi tarafından genel arıza olduğu söylendi, fakat ısrarlarım sonucunda 27.08.2025 tarihinde arıza başvuru kaydı (202508270012...
İnternet Altyapı Başvurumun 2 Yıldır Sonuçlanmaması Ve Eşitsiz Muamele

6 Şubat depremlerinden sonra Malatya Battalgazi Orduzu Mahallesi'nde merkezi bir konuma taşındım. Yanımdan internet hattı geçmesine rağmen, sadece kutu takılı olmadığı için yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Bana altyapı olmadığı ve kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak...
20 Gündür Bağlanmayan İnternet, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet!
20 gün önce Türk Telekom’dan 100 Mbps Fiber Limitsiz internet başvurusu yaptım. Ekipler gelip ZTE zxhn H3600P modem kurdu ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmadı. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3-4 kez görüştüm. Bir görüşmem 1 saat 4...
Türk Telekom İnternet Başvurum Bir Aydır Erteleniyor Hizmet Alamıyorum

02.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliği için başvuruda bulundum. 06.08.2025 tarihinde ilk randevu verildi, ancak bağlantı sorunu olduğu belirtilerek işlem yapılmadan gidildi. Sonrasında 18.08.2025 için tekrar randevu verildi fakat bu defa gelen olmadı ve gün içinde herhangi bir bil...
Sürekli Ertelenen İnternet Bağlantısı Mağduriyeti
Yaklaşık üç ay önce Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ekipler, Merkez Camii Mahallesi Bağdemli Sokak No: 22 adresime gelip kablo çektiler; ancak direkte yeterli internet olmadığını söylediler ve bağlantının daha sonra yapılacağını belirttiler. O günden bu yana iki kez ekipler tarafından 'y...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternet Bağlantım Hâlâ Aktif Değil
21.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gelen SMS'te iki gün içinde kurulumun gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Çanakkale Merkez'dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
TTNET Kurulum Ekipleri Randevuya Gelmiyor, İletişim Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ağustos’tan beri İstanbul Ümraniye’deki adresim için TTNET fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 6934108451. Ancak o tarihten bu yana kurulum ekipleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen ekipler hiçbir şekilde adrese gelmedi ve tarafıma hiçbi...
Randevuya Gelinmedi, Yoğunluk Bahaneleriyle Sürekli Oyalandım

Türk Telekom TTNET 50 Mbps internet başvurusu yaptım ve evde olduğum güne randevu oluşturdum. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi. Yoğunluk sebebiyle sistem otomatik olarak 30’una yeni bir randevu atamış. O tarihte çalıştığım için evde olamayacağımı belirttim. Bana daha ileri bir tarihe atılabilec...
Türk Telekom Ekiplerinin Bağlantı Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

27 Ağustos’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Binamızda altyapı sağlayıcısı olarak Türk Telekom bulunuyor ve ankastre kutusunda internet kablom hazır olmasına rağmen, Türk Telekom ekipleri gelip bağlantıyı bir türlü yapmadı. Sadece kablonun bağlanması gerekiyor ve bu işlem oldukça kısa ...
-
Aile Paketi 396
-
Altyapı 16.646
-
Bana Özel Paketler 2.079
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 137
-
Ek Paket 1.438
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 988
-
Fatura 33.896
-
Faturalı Paketler 3.547
-
Faturasız Paketler 686
-
Hat Başvurusu 945
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 310
-
Hat İptali 983
-
Hat Taşıma 6.543
-
Hız Testi 893
-
İçerik Servisleri 1.237
-
İnternet 97.113
-
Kampanya 1.786
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.049
-
Mobil İmza 275
-
Mobil Ödeme 1.459
-
Modem 5.875
-
Numara Değiştirme 401
-
Numara Engelleme 223
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.544
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 314
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.420
-
Sim 2.734
-
Sosyal Medya Paketi 424
-
Şebeke 3.959
-
Taahhüt 8.397
-
Tarife Değişikliği 1.576
-
Tivibu 3.214
-
TL Yükleme 494
-
Yurt Dışı Paketleri 1.509
