to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat depremlerinden sonra Malatya Battalgazi Orduzu Mahallesi'nde merkezi bir konuma taşındım. Yanımdan internet hattı geçmesine rağmen, sadece kutu takılı olmadığı için yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom’a altyapı başvurusu yaptım. Bana altyapı olmadığı ve kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak benden sonra taşınan ve aynı hat üzerinde bulunan diğer evlere çok kısa sürede kutu takıldı. Görüştüğüm kişiler, tanıdıkları olduğu için işlemlerinin hızlandığını belirtti. Ben ise defalarca başvurmama rağmen her seferinde “kısa süre içinde kutu takılacak” denilerek oyalandım, hiçbir zaman net bir tarih verilmedi ve başvurularım altyapı eksikliği gerekçesiyle iptal edildi.
Bu süreçte mağduriyetimi gidermek için telefon internet paketlerimizi arttırmak zorunda kaldık. Türk Telekom’dan bu haksızlığa, ayrımcılığa ve eşitsizliğe son vererek, bize de eşit şekilde muamele edilmesini ve kutunun en kısa sürede takılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu sorunun artık çözülmesini istiyorum. Ekte olan resim yanımızdan geçen internet hattıdır.
Malatya Battalgazi Orduzu Mahallesi Geçitler Sokak adresimde yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom altyapı başvurum sonuçlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle en azından altyapı gerektirmeyen Türk Telekom Magnet hizmetine başvurmak istedim.
Ancak Malatya Türk Telekom ofisine gittiğimde, sistemde mevcut bir altyapı talebim olduğu ve bu talebin iptalini sağlayamadıkları gerekçesiyle Magnet başvurusu açamayacaklarını söylediler. Defalarca müşteri hizmetleri ve mağazayla görüşmeme rağmen, herhangi bir neden belirtilmeden sürekli bekletiliyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapı gelene kadar en azından Magnet hizmetinden faydalanabilmem için başvuru sürecinin önünün açılması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Malatya Doğanşehir Kurucaova Mahallesi Gümüş Caddesi’nde yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom evde internet altyapısı için başvuruda bulundum. Ancak başvurum onaylanmasına rağmen bugüne kadar internet altyapısı getirilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle telefonla ve online olarak iletişime geçtim. Her...
6 Şubat depreminden dolayı adıma kayıtlı internet abonelik hattımı Eskişehir'e nakil yaptırdım. Ailem tekrar Malatya'ya dönünce. Ailemin oturduğu adrese tekrar nakil yaptırmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ailemin oturduğu adreste altyapının olmadığını söylediler. Daha yeni yan binada ko...
Malatya Battalgazi’deki evimde kullandığım Türk Telekom sabit internet hizmetinden artık tamamen bıktım. 2 gündür internetimiz tamamen yok ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Bu sorun sadece bu iki günle sınırlı değil; daha önce de defalarca aynı kesintileri yaşadık. Her defasında müşteri hiz...
İki hafta önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı olduğu söylendi ve nakil için randevu verildi. Ancak bilgim dışında randevum iptal edildi. Tekrar randevu aldım, bu sefer de işlem yine iptal edildi ve ankastre kutusu olmadığı, kutu kurdurm...
1 Haziran itibariyle yeni bir eve taşındım ve ev yeni yapıldığı için binanın internet altyapısı yok. Türk Telekom'a ben ve benim gibi 4 veya 5 aile daha altyapı başvurusunda bulunduk. Ev internetimizi taşıyacaktık ancak altyapı olmadığı için öncelikle altyapı gelmesi gerektiği söylendi. Bununda çok ...
Yorumlar