Yanlış Hat Türü Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum



15 gün önce Tekirdağ Çorlu Şeyhsinan Mahallesi Birhan Er Sokak Gül Apartmanı’ndaki adresim için Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti başvurusunda bulundum. Başvurumu ilettikten sonra kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir şekilde bağlantı yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt ...
Kayseri OSB'de çalışmakta olan firma olarak internet nakli istedik ancak bizlere boşta port olmadığını, bu durumu genel müdürlükle görüşmemizi söylediler. Genel müdürlüğe giderek internet nakli için tekrar görüştüğümüzde yeni adresimiz için bize port açtıklarını, artık telefondan müşteri hizmetlerin...

İnternet üzerinden yaptığım başvurusu ile 1 dakika içerisinde arandığım Türk Telekom. Bana verilen tarife ve paketler için hat açılınca 444 1 444 u aramam gerektiği söylendi. 1 saat uğraşmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Bana 16 - 25 yaş arası bir t. C. İle 118 TL lik fatura teklif edildi. Hat açı...
Türk Telekom'a internet başvurusu ile geçiş sağladım. 320 TL olan geçişim için 600 TL'ye yakın bir ödeme olacağına ilişkin mesaj geldi. 'Söz' yazıp 5555'e göndermem söylenildi fakat yine aynı tutar değil. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmemin dinlenmesini ve düzeltilmesini istiyorum, aksi halde ...
Türk Telekom internet tarifem bittiğinde yeni tarife belirledim fakat hem eski tarife üzerinden kullanılmayan MB üzerinden para kesmeye devam edildi hem de yeni tarifem üzerinden. Anlamadığım başka tarife bile değişilmeden kendi çalışanlarınızın yapamadığı iş üzerinden ben neden 4 aydır fazladan par...

Evde İnternet başvurusu yaptım ve onaylandı. Müşteri temsilcisi öylesine bir faturalı paket yaptı. Sonrasında dilerseniz değişiklik yapabilirsiniz dedi. Ama yapılamıyormuş... Madem yapılamıyor. Neden yanlış bilgilendirme yapılıyor. Neden ben mağdur oldum. Şu an.
Ev interneti modemi başvurusu yaptık, 1 ay oldu hâlâ modemi getirmediler. Müşteri hizmetleri şikayeti oluşturuyoruz, dönüş yapılacak diyorlar, ilgilenen yok ve tüketici hakem heyetine başvuruda bulunacağım. Herkes çeksin cezasını, böyle saçmalık mı olur? Dünyanın parasını alıyorlar. İnterneti kullan...

4 Temmuz Cuma günü, 30 GB internet + sınırsız sosyal medya, her yöne 1000 dakika, her yöne 250 SMS olan kampanya için internetten başvuru yaptım. Sonrasında gün içinde arandım ve bu kampanyayı 380 TL'den geçiş yaptılar hatta belgelerimi ilettim. Şimdi de paketimde 25 GB internet, 1000 dakika, 250 SM...