to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET 50 Mbps internet başvurusu yaptım ve evde olduğum güne randevu oluşturdum. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi. Yoğunluk sebebiyle sistem otomatik olarak 30’una yeni bir randevu atamış. O tarihte çalıştığım için evde olamayacağımı belirttim. Bana daha ileri bir tarihe atılabileceği söylendi. Yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum, sürekli yoğunluk bahanesiyle işlemler erteleniyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “haklısınız” denilerek başka bir çözüm sunulmadı. Sonunda sinirlenip bugün interneti iptal ettirdim.
Bu süreçte hiçbir ödeme yapmadım, fakat zamanım boşa harcandı ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Randevular sistem tarafından otomatik değiştiriliyor ve bununla ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. İnsanları evde bekletip, süreçle ilgili hiçbir sorumluluk alınmıyor.
Türk Telekom’dan özür bekliyorum ve yaptıkları işi daha düzgün yapmalarını, insanları mağdur etmemelerini istiyorum. Bir günüm boşa geçti ve müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini düşünüyorum.
Dün TTNET internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için bugün 08.30-13.30 saatleri arasına randevu oluşturdular. Bununla ilgili de hem dün saat 16.00'da hem de bugün sabah 09.00'da mesaj yoluyla randevu saatlerini bildirdiler. Ben de bu saatler arasında müsait olmak için işlerimi erteledim ...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım, ilk randevum 06/09 tarihinde verildi. O gün ekipler gelmedi ve saat 17:10’da randevunun 08/09 tarihine ertelendiğine dair SMS aldım. 08/09’da da kimse gelmedi, tekrar SMS ile randevum ileri bir tarihe ertelendi. Her defasında işten izin alıp evde beklememe...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Randevu günümü özellikle müsait olduğum tarihe almama rağmen, bana sormadan 3-4 kez randevu tarihim değiştirildi ve her seferinde farklı günlere randevu verildi. Her defasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak uygun olduğum güne randev...
Bu ayın 8'inde Türk Telekom evde internet başvurusunda bulundum ve 10'una 08.00-13.30 arasına randevu oluşturdum. Ardından kurulum günü kimse gelip gitmedi ve benim tek izin günümde akşam 6'ya kadar beklememi söylediler. Ardından başvuruyu iptal edip ayın 16'sına tekrar randevu aldım yani bugüne ve ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Yorumlar