Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

ID:35048344

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Zeynep

Türk Telekom

31 Ocak 18:18

229

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Tekirdağ ili Saray ilçesinde ikamet ediyorum. 9 Ocak 2026 tarihinde sokağımızdaki internet direklerine bir aracın çarpması sonucu direkler yıkıldı. Olay sonrasında Türk Telekom ekipleri gelerek direkleri yeniden dikti ve sokaktaki diğer evlere internet kablosu bağlantısını yaptı, ancak yalnızca bizim evimizin internet kablosu bağlanmadı.

Tarafıma ilk olarak 16 Ocak tarihine kadar sorunun çözüleceği bilgisi verildi, fakat bu tarihe kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra 31 Ocak tarihine kadar çözüleceği söylendi, ancak bu tarihte de sorun giderilmedi ve evimizde 22 gündür hiç internet bağlantısı yok. Bu süreçte bize net, doyurucu bir bilgi verilmedi ve mağduriyetimizin ne zaman sona ereceği hâlâ belirsiz.

444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve durumumu aktaramıyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, evime ait internet bağlantı kablosunun en kısa sürede bağlanmasını ve internet hizmetimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Direk Değişimi Sonrası Bağlanmayan Kablo Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Gökhan

Türk Telekom

20 Ocak 15:28

532

Türk Telekom internet abonesiyim, 8831661718. Tekirdağ, Çerkezköy, Bağlık Mahallesi Dağlı Sokak'ta 09.01.2026 tarihinde direk değiştirildi ve kablo yenilendi. Bu tarihe kadar internetim vardı. Bu işlemi yapan ekip, orada bir kabloyu bağlamamış. 10.01.2026 tarihinden beri arıza kaydım devam ediyor; a...

direk-degisimi-sonrasi-baglanmayan-kablo-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-2.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Kırılan Direk Ve Kopan Kablolar Nedeniyle İnternetsiz Kaldım!

Ahmet

Türk Telekom

29 Ocak 07:54

135

"Sorunum giderildi. Teşekkürler"

Direk Çöküşü Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

Ozan

Türk Telekom

30 Ocak 16:12

232

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir arıza ile ilgili olarak hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dış alandaki direk yıkıldığı ve kablolar da koptuğu için internetim tamamen kesildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir kontrol ya da müdahale ya...

Direk Çöküşü Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Kablonun Kesilmesi Ve Taşeron Gecikmesi İş Mağduriyetine Yol Açıyor

Mehmet

Türk Telekom

25 Ocak 20:18

352

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 16 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki bir dükkanın internet kablolarını kesmesi sonucu bağlantımız tamamen gitti, ancak bu durum Türk Telekom ekiplerine defalarca bildirilmesine rağmen arıza hala giderilmedi. 5479****23 numaralı arıza kaydı...

Türk Telekom Ev İnternetinde Kablonun Kesilmesi Ve Taşeron Gecikmesi İş Mağduriyetine Yol Açıyor

4 Destek

3 Yorum

Türk Telekom Direk Devrildi: İnternetsiz Evde 3 Gün Süren Altyapı Sorunu

Heysam

Türk Telekom

11 Ocak 21:59

520

Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 09.01.2026 Cuma günü saat 14.30 civarından bu yana ciddi bir altyapı arızası yaşıyorum. İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Köstemir Caddesi No: **g adresindeki evime gelen internet direklerindeki kabloda kopma meydana geldi, direk devrildi ve buna bağ...