Direk Çöküşü Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir arıza ile ilgili olarak hem güvenlik hem de hizmet anlamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dış alandaki direk yıkıldığı ve kablolar da koptuğu için internetim tamamen kesildi, buna rağmen günlerdir herhangi bir kontrol ya da müdahale yapılmadı.

26.01.2026 tarihinde saat 17.45 civarında 444 1 444 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 48 saat içinde bakım yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de sahada bir çalışma yapıldı. Hem kopuk kablolar ve yıkılan direk nedeniyle çevre için oluşturduğu güvenlik riski devam ediyor, hem de uzun süreli internet kesintisi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Hem güvenlik açısından risk oluşturan bu durumun acil şekilde sahada kontrol edilmesini ve direk ile kabloların onarılarak internet hizmetimin bir an önce kesintisiz hale getirilmesini, ayrıca gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.