Direk Değişimi Sonrası Bağlanmayan Kablo Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi

Türk Telekom internet abonesiyim, 8831661718. Tekirdağ, Çerkezköy, Bağlık Mahallesi Dağlı Sokak'ta 09.01.2026 tarihinde direk değiştirildi ve kablo yenilendi. Bu tarihe kadar internetim vardı. Bu işlemi yapan ekip, orada bir kabloyu bağlamamış. 10.01.2026 tarihinden beri arıza kaydım devam ediyor; arıza kaydında hiçbir gelişme yok. Teknik ekibimiz gerekli incelemeleri yapıp kök arızayı gidermeye çalışıyor diye yazıyor. Bu kadar süre içinde kök arızayı bulup neden gideremiyorlar? Kocaman bir direk dikiliyor, kablolar yeniden çekiliyor, bağlanıyor; benim binama gelen kablo bağlanmıyor. Benim gibi birkaç komşumuzda da aynı şekilde internet, direk yenilenme işleminden sonra kesildi ve hâlâ teknik ekip ve müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. İnternet hizmeti aldığım kurumun ivedi olarak bu sorunu düzeltmesini talep ediyorum. Altyapısı bu kadar sağlam olan Türk Telekom'un böyle yavaş hareket etmesini ve arızayı giderememesini şikayet ediyorum.