İnternet Bağlantısı Hiç Çalışmıyor, Çözüm Bulunamıyor Ve Ücretsiz İptal İstiyorum

İş yerim için Türk Telekom’dan yaklaşık 4 gün önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Aynı gün internet bağlantısı yapıldı ancak o günden bu yana internete bir kez bile bağlanamadım, bağlantı hiç çalışmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumla ilgilenen, süreci açıklayan ya da çözüm üreten kimseye ulaşamadım. 1787620733 numaralı hizmetime ait 5743****33 numarasıyla arıza kaydı açıldı ancak günlerdir herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Konya/Karatay bölgesindeki iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bağlantı ilk günden beri hiç çalışmadığı ve sorun hâlâ çözülmediği için, iş yerimde kullanılan bu internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.