to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Hepsi Trendyol Express kargo ile gönderilmiş görünüyor ve uygulamada bugün sabah tüm siparişlerim “teslim edildi” ve “yakını teslim aldı” olarak işaretlenmiş. Ancak ne ben ne de evdeki diğer kişiler herhangi bir teslimat almadık, kapı hiç çalınmadı, kimse gelmedi.
Toplamda yaklaşık 2.103 TL tutarında ödeme yaptığım bu üç siparişin numaraları 10330032910, 10330032908 ve 10330032909’dur. Buna rağmen ürünler ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor ve bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünmeme sebep oluyor.
Ayrıca Trendyol Express kuryelerinin daha önceki teslimatlarında da tavırlarından memnun değildim. Kendi yapması gereken işi bize yüklemeye çalışarak “kargolar karışırsa beni ilgilendirmez” şeklinde rahatsız edici konuşmalar yaptılar, ne bir güler yüz ne de saygılı bir iletişim vardı. Bu nedenle kargo personelinin tutum ve davranışlarından da ayrıca şikayetçiyim.
Ürünlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse derhal bulunup bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Teslimat kayıtlarının ve kuryenin beyanının detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim 10939770054 sipariş numaralı, 10203358863 teslimat numaralı ürünüm sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen elime ulaşmamıştır. Dün Trendyol Express kuryesi beni arayarak kargoyu kapıma bırakamadığını, güvenliğin de teslim almadığını söyledi ve yakın bir adres tarif e...
Trendyol üzerinden bir sipariş verdim ve kargo Trendyol Express ile gönderildi. Teslimat günü kısa süreliğine evde olmayacağım için özellikle “Kapıma Bırak” seçeneğini işaretledim. Evdeyken kapıma bırakılarak teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak kapımda herhangi bir ürün yoktu, kısacası teslimat...
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 10709509804 olan ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Tahmini teslim tarihi 24 Kasım olarak görünmesine rağmen, sistemde kargonun iki kez adrese geldiği, evde bulunmadığımız ve kurye tarafından aranıp ulaşılamadığımız ...
Trendyol üzerinden 30 Kasım’da verdiğim siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo firması üstlendi, ancak 4 Aralık’tan bu yana gönderi hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve 14 günü aşkın süredir hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Teslimat numarası 10004587252, Kolay Gelsin kargo takip numarası ise 2...
9 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 10300820818 teslimat numaralı siparişimin ödemesini kartla yaptım. Sipariş sonrası “gönderiniz yola çıkmıştır, tahmini teslim süresi 1–3 iş günüdür” şeklinde bilgi verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi. K...
Yorumlar