Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Üç Siparişim Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Hepsi Trendyol Express kargo ile gönderilmiş görünüyor ve uygulamada bugün sabah tüm siparişlerim “teslim edildi” ve “yakını teslim aldı” olarak işaretlenmiş. Ancak ne ben ne de evdeki diğer kişiler herhangi bir teslimat almadık, kapı hiç çalınmadı, kimse gelmedi.

Toplamda yaklaşık 2.103 TL tutarında ödeme yaptığım bu üç siparişin numaraları 10330032910, 10330032908 ve 10330032909’dur. Buna rağmen ürünler ortada yokken sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor ve bu durumun kasıtlı yapıldığını düşünmeme sebep oluyor.

Ayrıca Trendyol Express kuryelerinin daha önceki teslimatlarında da tavırlarından memnun değildim. Kendi yapması gereken işi bize yüklemeye çalışarak “kargolar karışırsa beni ilgilendirmez” şeklinde rahatsız edici konuşmalar yaptılar, ne bir güler yüz ne de saygılı bir iletişim vardı. Bu nedenle kargo personelinin tutum ve davranışlarından da ayrıca şikayetçiyim.

Ürünlerimin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse derhal bulunup bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Teslimat kayıtlarının ve kuryenin beyanının detaylı şekilde incelenerek bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.