İnternet Altyapısı Kurulması İçin Uzun Süre Bekleme Ve Yanıt Alamama

Yaklaşık 4,5 ay önce Türk Telekom internet altyapısının kurulması için başvuruda bulunmama rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve bulunduğum adreste hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 11.12.2025 tarihli başvurum ve 7202242851 numaralı kaydım üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, ancak süreç sürekli ertelendi ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

23.03.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de tarafıma ne net bir açıklama yapıldı ne de altyapı çalışmaları için tahmini bir tarih paylaşıldı. Günümüzde internet erişimi temel bir ihtiyaçken, bu kadar uzun süre altyapı sağlanmaması hem iş hayatımı hem de günlük yaşantımı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Sürecin bu kadar belirsiz bırakılması ve kesin bir tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Malkoçoğlu Mahallesi 302. Sokak No:49 adresindeki altyapı başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının başlatılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir tarih verilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.