Interleaved Mod Kilidi Ve Fastpath Profiline Geçiş Talebi

Merhaba 26 dB SNR değerine rağmen interleaved mod kilidi ve yüksek ping mağduriyeti

Şikayet Metni:
Türk Telekom VDSL2 abonesiyim. Hattım teknik olarak mükemmel değerlere (SNR Margin: 26 dB, hat zayıflaması düşük) sahip olmasına rağmen, portum operatör tarafından "interleaved" modunda kilitli tutulmaktadır.

Teknik Veriler ve Kanıtlar:
Santrale mesafem 770 metredir. Bu mesafede ve bu SNR değerinde 2. hop (gateway) gecikmemin 5‑10 ms olması gerekirken, 28‑29 ms civarındadır.
Tracert testlerinde gecikmenin doğrudan operatörün kendi santral ekipmanında başladığı sabittir. Sorun bilgisayarımda veya dış sunucularda değildir.
BTK üzerinden yaptığım başvurulara, teknik verilerim incelenmeden "bilgisayarcıya gösterin, site yoğunluğu olabilir" gibi gayri ciddi ve kopyala‑yapıştır cevaplar verilmiştir.

Talep:
VDSL2 teknolojisinin standart bir özelliği olan ve hattımın kalitesinin fazlasıyla desteklediği "fastpath" (low delay) profilinin tanımlanmasını istiyorum. Hız artışı veya arıza kaydı değil, sadece port profil değişikliği talep ediyorum.
26 dB SNR gibi bir hatta "stabilite bozulur" bahanesini kabul etmiyorum. Gereğinin yapılarak teknik birimce tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.