Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İnşaat Nedeniyle Kesilen İnternet Hizmeti Ve Tekrarlanan Randevu Ertelemeleri

ID:35798659

İnşaat Nedeniyle Kesilen İnternet Hizmeti Ve Tekrarlanan Randevu Ertelemeleri

Rıdvan

Türk Telekom

22 Nisan 15:22

115

08.04.2026 tarihinde evimin 2 bina ötesindeki inşaat çalışması nedeniyle Türk Telekom sabit internet hattımın kabloları koptu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kablolar dışarıdan tekrar çekildi ancak bu kez fazda anakartın yandığı, modem tarafında arıza olduğu teknik servis tarafından söylendi.

O günden bu yana, yani 8 Nisan’dan itibaren İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi 11. Sokak’taki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. 5630****03 numaralı hat üzerinden her aradığımızda sadece bir sonraki güne randevu veriliyor ancak ne gelen bir ekip oluyor ne de sorunu yerinde inceleyen kimse çıkıyor. Sürekli ertelenen randevularla yalnızca zamanımız kayboluyor, hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Evde KPSS’ye hazırlanan bir öğrencim var ve canlı, online derslere katılması gerekiyor. Geleceği için işe göndermeyip derslerine odaklanmasını sağlıyorum ancak günlerdir devam eden internet kesintisi nedeniyle derslerinden geri kalıyor. Bu durum hem eğitimini hem psikolojisini olumsuz etkiliyor.

İnşaat kaynaklı hasar sonrası hattımın ve ekipmanımın tamamen kontrol edilerek arızanın ivedilikle giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adrese yönlendirilmesini ve bu uzun süreli hizmet alamadığım dönem için faturama yansıtılmamasını ya da gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'dan 8 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Verilmeyen Sözler

Furkan

Türk Telekom

10 Ocak 22:30

586

"13 Ocak ta arıza giderildi"

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintisi Sürekli Ertelenen Çözümle Mağduriyet

Necmettin

Türk Telekom

13 Nisan 10:23

190

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde 11.04.2026 sabah saatlerinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. O tarihten itibaren bağlantı tamamen kesik durumda ve mesleğini internet üzerinden icra eden biri olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk kesint...

Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Nur

Türk Telekom

15 Nisan 00:48

214

09.04.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Modemin üzerindeki DSL/internet ışığı hiç yanmıyor ve bir haftadır evde internet kullanamıyoruz. Bu süre içinde her gün en az bir iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda bant kaydında arızanın gece 3’te ya ...

1 Destek

Acil Ekip Gönderilmedi, 5 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet

Vildan

Türk Telekom

25 Şubat 13:06

179

İstanbul Fatih’te bulunan adresimde Türk Telekom internet aboneliğim var. 21.02.2026 tarihinde çocuğum evdeki internet kablosunu kopardı. Daha önce de benzer bir durum yaşanmış, o zaman bir gün içinde ekipler gelerek kabloyu bağlamıştı. O gün gelen ekiplere, çocuğum sürekli kabloya ulaştığı için mod...

Acil Ekip Gönderilmedi, 5 Gün Süren İnternetsiz Mağduriyet

Türk Telekom'da Kablodaki Kesinti Nedeniyle 11 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

Harun

Türk Telekom

15 Ocak 18:43

534

Silivri, İstanbul’daki adresimde Türk Telekom’un TTNET internet aboneliğini kullanıyorum. 5 Ocak 2026 tarihinde bina dışındaki internet kablomuz koptu ve o günden beri, yani 11 gündür, internetimiz tamamen yok. Aynı adreste yaklaşık iki yıl önce de bina dışı kablo kaynaklı tamamen aynı sorunu yaşam...