İki Kez Randevu Verildiği Halde Kurulum Gelmedi

Vodafone internetimiz bağlı görünmesine rağmen düzgün çalışmadığı için Türk Telekom’a geçmeye karar verdik. Türk Telekom ekipleri geçen hafta için bize kurulum randevusu verdiler; ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Daha sonra bugün için randevu verilmişti, yine gelinmedi. 31 Ağustos 2026 tarihi için 13:30–18:00 saatleri arasında yeni bir randevu daha tanımlandı; bu randevuya da geleceklerini sanmıyorum.

Hem önceki randevu günü hem de bugün iş ve günlük planlarımızı buna göre ayarlamamıza rağmen iki kez bekletilip mağdur edildik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ekiplerin gelmediği onaylandı; ancak buna rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve sorunumuz çözüme kavuşmadı.

Türk Telekom’dan, ev interneti kurulumumuzun artık daha fazla ertelenmeden acil olarak yapılmasını ve iki kez randevu verilip gelinmemesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.