to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık İnternet Kesintisi, Gerçek Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi'nde yaklaşık iki haftadır ev interneti hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ertesi gün saat 22.00'de internetin geleceği söyleniyor; fakat verilen saat geçmesine rağmen bağlantı sağlanamıyor ve sadece bir sonraki gün için aynı bilgi tekrar veriliyor.
Genel arıza gerekçe gösterilerek bireysel arıza kaydı da oluşturulmuyor; bu nedenle yaşadığım mağduriyet sistemde kişisel arıza kaydı olarak dahi görünmüyor. İnternete iş ve günlük işlerim için ihtiyaç duyuyorum ve yaklaşık iki haftadır bağlantı alamamak hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Türk Telekom'dan artık sürekli ertelenen saat bilgisi değil, gerçek ve somut bir çözüm bekliyorum. Arızanın Kartaltepe Mahallesi'ndeki adresimde acilen giderilmesini, yaşadığım kesintinin resmi olarak kayda geçirilmesini ve internet hizmeti alamadığım bu süre için faturama gerekli ücret indiriminin veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
