48 Saat Süren Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 7 Temmuz sabah saat 09:00’dan beri kesinti yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Hasanpaşa Sokak’taki adresimde 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden sürekli “çalışma devam ediyor, 9 Temmuz gece 00:00’da bitecek” deniliyor ancak bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom’u aradım ancak her seferinde sadece çalışma olduğu söylenip net bir çözüm sunulmadı. İnternet üzerinden yürüttüğüm işlerimi yapamıyor, iş süreçlerimi devam ettiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Türk Telekom’dan, bu kadar uzun süren kesintinin bir an önce giderilmesini, işimi aksatmayacak şekilde bağlantının sağlanmasını ve bu mağduriyetimin faturalara yansımaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Müşterisini bu şekilde mağdur eden bir hizmet anlayışının düzeltilmesini istiyorum.