İki Haftadır Ev İnterneti Çalışmıyor, Çözüm Bekliyor Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. 07.04.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda arıza olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, internet bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte defalarca mağduriyet yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarım için kullanmam gereken internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Türk Telekom’dan ev internetimdeki arızanın bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturamdan düşülerek ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 8815675600’dür.