to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed firması aracılığıyla kullandığım ev internetim, 23.02.2026 tarihinde saat 12:55’ten bu yana Aydın‑Nazilli’deki adresimde tamamen kesik durumda. İki gündür internet erişimim olmadığı için iş hayatım ve günlük işlerim ciddi şekilde aksadı, çalışma düzenim tamamen bozuldu.
Netspeed müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde Türk Telekom altyapısında arıza olduğu ve onarım yapıldığı söyleniyor, ancak sistemdeki işlem saati her 12 saatte bir ileri tarihe erteleniyor. Bu nedenle gerçekten çalışılıp çalışılmadığından dahi emin olamıyorum. Üstelik bu çalışma için öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, planlı bir kesinti de değildi.
Fatura dönemlerinde ödemeler gün gününe alınırken, hizmet tarafında bu kadar uzun ve belirsiz bir kesinti yaşamak kabul edilebilir değil. 2559058931 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem Netspeed hem de Türk Telekom tarafından kesinti süresine ilişkin net ve şeffaf bilgi verilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
Kütahya Merkez’de bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetini 16.02.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür altyapı sorunu gerekçesiyle hiç kullanamıyorum. İnternet tamamen kesik olduğu için evde internet erişimimiz tamamen durmuş durumda. Bu süre içinde her gün Türk Telekom müşteri hizmetl...
06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih ve...
26 Haziran 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durumdan mağdur oldum. Arızayı defalarca (en az 10 kez) telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, ancak her seferinde sadece kayıt açıldı ve 48 saat içinde çözüleceği s...
Yaklaşık bir hafta önce sokağımızda Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldı ve 13 Şubat 2026’dan beri ev internetim tamamen kesik. Arıza kaydı için aradığımda bunun genel bir arıza olduğu ve en geç 22 Şubat’a kadar internet bağlantısının sağlanacağı söylendi, ancak o günden bu yana ne bir ...
Yorumlar