to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 2 gündür sabit internete erişemiyorum, modemde internet ışığı yanmıyor. Sistemi aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece sesli otomatik yanıt ile “bölgesel arıza” bilgisi veriliyor ve herhangi bir gerçek muhataba ulaşamıyorum.
21 Şubat saat 16:00’a kadar çözüleceği bilgisi paylaşılmasına rağmen bugün 22 Şubat saat 13:35 olmasına karşın hâlâ kesinti devam ediyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sürekli ertelenen bir terminle karşı karşıya kaldım ve mağduriyetim artıyor.
Arızanın acil olarak kalıcı biçimde giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım en az 2 günlük hizmet bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
22 Şubat saat 22:35. Biraz önceye kadar 23 Şubat 04:00'a kadar bölgesel arıza gözükürken artık gözükmüyor. Ama hala IP alamıyorum. Çözümsüz bekleniyor.
