to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun Ondokuzmayıs ilçesi Tepeköy Mahallesi Gürgendere Sokak No:1 adresindeki internet hattımızda kablo kopması nedeniyle yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen, 16 Mbps’lik paket için 7041079771 hizmet numarası üzerinden düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4-5 kez aramamıza rağmen, her seferinde sadece ileri tarihlere gün verilip "Ekipler gelecek, bugün yarın halledilecek" denilerek oyalandık. Defalarca aramamıza rağmen ne sahadan gerçek bir dönüş alabildik ne de sorunla ilgili somut bir işlem yapıldı. Bu durum artık resmen dalga geçme boyutuna geldi.
İki aydır kesintisiz mağdur edilmemize rağmen, hizmet alamadığımız dönemler için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kablo kopukluğunun en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimizin yeniden aktif edilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığımız hizmete ait tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 aydır Samsun Terme Kozluk Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanamıyorum. Mayıs ayında internet kablom koptu ve o günden beri defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her aradığımda “en kısa sürede yapılacak” denilerek oyalandım, a...
TTNET’in Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetini Samsun/Bafra/Kelikler köyünde kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır altyapı kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Köy alanında olduğumuz için hatlar sürekli zarar görüyor ve bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorun sürekli de...
Yaklaşık 32 gündür Samsun ili Alaçam ilçesi Doyran Mahallesi’indeki evimde, kablo koptuğu için Türk Telekom internet hizmetim kesik durumda. Günümüz internet çağında iletişimin yoğun bir kısmı internet üzerinden gerçekleştiriliyor ve bu kesinti ciddi şekilde mağduriyete sebebiyet vermektedir. Sorun...
Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca tekrarlandı; genellikle bir ay düzgün kullanabiliyorken, iki ay boyunca internet hizmeti alamıyorum. Samsun Bafra’daki adresimde bu proble...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom 16 Mbps ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Defalarca kez arıza bildirimi yapmamıza rağmen, her seferinde “bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildik. Oysa bölgede başka bir arıza bulunmuyor ve ekipler gelip kontrol dahi etmedi. Bu süreçte tarafıma düzenli o...
Yorumlar