to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne kopma ne yavaşlama değil, tamamen internetsiz durumdayız.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var, tarih ertelendi” denilerek oyalandım. Tarih sürekli öteleniyor ama sahada gerçekten ilgilenen, sorunu çözmeye gelen kimse olmadı. İnternet hiç çalışmamasına rağmen, hâlâ taahhütlü bir hat gibi işlem görmesi ve bu kadar süredir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Abonelik/hizmet numaram 138*****580’dir.
Hizmet alamadığım bir internet için taahhüde bağlı kalmak istemiyorum. Yaklaşık iki aydır sıfır hizmet almama rağmen sorun çözülmediği için, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu döneme ait faturalarda da mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimin Sultanbeyli, Abdurrahman Gazi Mahallesi, İstanbul adresine nakli için başvurdum. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, her aradığımda “altyapı çalışmaları devam ediyor” yanıtını alıyorum ve halen internet hizmeti alamıyorum. Üstelik...
Yaklaşık iki aydır, İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti alamıyorum. 3 Eylül’den bu yana altyapı çalışması nedeniyle hiç internet sağlanmadı ve bölgede hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca ...
Türk Telekom’dan aldığım “Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 8” kapsamında 200 Mbps hızında limitsiz internet hizmetim, 01.09.2025 tarihinden bu yana tamamen kesildi. Tam 26 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Adresim: Trabzon Caddesi Alimler Sokak No18 Sultanbeyli/İstanbul. Bu süreçte de...
Türk Telekom’dan aldığım Yalın 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, 07.06.2025 tarihinden bu yana altyapı kablosu kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultanbeyli Berat Cad. No:47 adresinde yaşıyorum ve yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti al...
Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sultanbeyli bölgesinde ikamet ediyorum ve evimde internet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı boş olmadığı ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak...
Yorumlar