Gardrops Ve Sürat Kargo'nun İhmalkar Teslimatı Porselen Tabak Kırıldı

08.07.2026 tarihinde saat 10.50 sularında Gardrops üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 11153141237241 takip numaralı kargom, İstanbul Beykoz adresime teslim edilirken ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçinde 520 TL ödeyerek aldığım porselen tabak bulunan kargo, dağıtım görevlisi tarafından ne zile basılarak ne de herhangi bir arama yapılarak teslim edilmedi; bahçe kapısının üzerinden içeriye atıldı ve ürün kırıldı.

Bahçemde bulunan güvenlik kamerasında, kargo görevlisinin ürünü bahçe kapısının üzerinden atarak teslim ettiği açıkça görülüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kırık ürünle karşılaştım. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım.
(Kamera kayıtlarındaki saat, elektrik kesintisi sonrası sıfırlandığından itibar edilmemelidir. Kargonun paketi videodan açıkça gözüküyor zaten.)

Hem Gardrops’tan hem de Sürat Kargo’dan, kırılan porselen tabağın ücretinin karşılanmasını ve bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.