to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait Tekirdağ/Yeniçiftlik’teki yazlık evimde, 02826447976 numaralı telefon hattı ve buna bağlı 1859339944 numaralı internet hattı üzerinden yaklaşık iki aydır (Ağustos ayından bu yana) ciddi bir arıza ve kesinti yaşamaktayım. Hem telefon hem de internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen tüm faturalar eksiksiz olarak ödenmektedir.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “şikayetiniz alındı, kayıt oluşturuldu” denilerek geçiştirildim. İlk başvuruda, ses hattı arızası çözülmeden internet hattı için işlem yapılamayacağı belirtildi. Yaklaşık 15 gün önce teknik ekip bir kez geldi, ancak sadece kabloları kesip ortada bırakarak hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Sonrasında tekrar arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hiçbir ekip yönlendirilmedi. Aynı sorun site sakinlerinin tamamını mağdur etmektedir ve altyapı tamamen kesilmiştir.
En önemli mağduriyetim ise, yazlık evimin kamera ve alarm sisteminin internet ve telefon hattına bağlı olması nedeniyle güvenlik sistemimin devre dışı kalmasıdır. Bu durum evimin güvenliğini ciddi şekilde riske atmakta, olumsuz durumlara karşı beni ve diğer site sakinlerini savunmasız bırakmaktadır.
İki aydır süren bu mağduriyetin ve altyapı sorunlarının acilen giderilmesini, teknik ekibin görevini eksiksiz yerine getirmesini ve hizmetin bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde oluşabilecek güvenlik sorunlarından Türk Telekom’u sorumlu tutacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Balıkesir Manyas Karakabağac Mahallesi No:136 adresinde bulunan, arsası bana ait evimin bahçesindeki Türk Telekom telefon direği 2025 yılı Ağustos ayında yıkıldı. O tarihten bu yana defalarca çağrı merkezini arayarak durumu bildirmeme rağmen, “Tamam alacağız, arkadaşlara iletiyorum” denilmesinin dış...
Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi Şehit Öğretmen E**** A**** Caddesi üzerindeki Zümrüt Sitesi olarak, 06.01.2026 tarihinde Türk Telekom’un altyapı ekipleri tarafından sitemize fiber kablo çekilmesi için başvuruda bulunuldu. Site olarak onay verirken, hem bina içinde hem de bina dışında çirkin bir g...
Gaziantep Nizip İkizce Köyü’nde yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan sabit ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı olduğunu söylemelerine rağmen bir türlü internet bağlamıyorlar. Defalarca altyapı sorununun çözüleceğini ifade ettiler ancak somut hiçbir adım atılmadı. Daha önce ekipler gelip keşif ya...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında 02129459346 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını söyleyerek ev internetimin altyapısının 5G’ye geçeceğini, kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve 10.000 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini bel...
0312 401 1389 numaralı telefondan aranarak, Türk Telekom taahhüdünüzün bitmek üzere olduğu ve yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Arayan kişiler ismimi biliyor ve ev adresimi de aldılar. Herhangi bir durumda sorumluluk kabul etmiyorum. Bu kişiler ismimi ve Türk Telekom kullandığımı nereden biliyor? G...
Yorumlar