to read complaints and reviews, or file yours.Kentsel Dönüşüm Sonrası Kablomun Kesilmesi Ve Acil İnternet Restorasyonu
İstanbul Bağcılar Güneşli’de Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum. Yan binamız kentsel dönüşüm kapsamında yıkılmadan önce, internet sağlayıcı kablolarımızın zarar görmemesi için durumu Türk Telekom’a iletmemize rağmen herhangi bir koruma çalışması yapılmadı ve yıkım sırasında kablomuz koptu.
08.05.2026 tarihinden beri evimizde internet yok. Gelen ekip, yıkım bittikten sonra işlem yapılabileceğini söyledi ancak yıkım bittikten sonra tekrar arayıp bilgi vermemize rağmen bu bilgi işleme alınmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece yaklaşık 16 Mayıs’a kadar beklememiz gerektiği, süreci hızlandıramayacakları söylendi.
Evde uzaktan çalışan ve eğitim alan kişiler olduğu için internet bizim için zorunlu bir ihtiyaç. Buna rağmen yaklaşık 10 güne yakın bir süre internetsiz kalmamız isteniyor ve herhangi bir hızlandırma yapılmıyor. 7031054125 numaralı hesabıma ait bu abonelikte yaşadığım arızanın acil olarak giderilmesini ve bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
İstanbul Bağcılar Güneşli’deki evimde internet kablosu yıkım sırasında koptu. 08.05.2026 tarihinden beri internetsizim. Gelen ekip yıkım sonrası işlem yapılabileceğini söyledi, ancak tekrar aramamıza rağmen bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleri yaklaşık 16 Mayıs’a kadar beklemem gerektiğini belirtti, süreci hızlandıramadıklarını söyledi. Şu anda 20 Mayıs'ta işlemi gerçekleştireceklerini belirtiyorlar. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve durumumu yetersiz ve ilgisizler olarak değerlendiriyorum.
