26 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında 02129459346 ve 0850 9010576 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan olduklarını söyleyerek ev internetimin altyapısının 5G’ye geçeceğini, kabul etmezsem internetimin kesileceğini ve 10.000 TL cayma bedeli ödemem gerekeceğini belirttiler. Ayrıca, altyapı değişikliği nedeniyle modemin değişmesi gerektiğini, 4.450 TL civarında bir ödemeyi nakit veya kartla yapmam gerektiğini, modemin ise kapıda ödeme ile teslim edileceğini söylediler. Adres bilgilerimi paylaşmam istendi ve güvenip verdim.
Daha sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve bu numaraların Türk Telekom ile ilgisi olmadığını, böyle bir işlemin bulunmadığını öğrendim. Müşteri hizmetleri, arayan numaraların kuruma ait olmadığını ve satmak istedikleri modemi teslim almamamı önerdi.
Şu an için herhangi bir ödeme yapmadım ve maddi bir kaybım olmadı, ancak üç gün içinde ürünü getirip kapıda ödeme almaya çalışacaklarını belirttiler. Bu tür rahatsızlık vere girişimlerinden dolayı endişeliyim. Adıma veya bilgilerimle yapılacak herhangi bir abonelik, üyelik veya fatura işlemini kesinlikle kabul etmiyorum. Bilgim dışında herhangi bir işlem yapılırsa sorumluluk kabul etmeyeceğim.
Türk Telekom ile Aralık 2025’e kadar geçerli olan aktif bir taahhüdüm bulunmaktadır. Taahhüdümün veya aboneliğimin bilgim dışında değiştirilmesi veya üzerime yeni bir işlem yapılması halinde bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi, böyle bir durumda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür rahatsızlık veren girişimleriyle ilgili müşterilerin daha etkin şekilde bilgilendirilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar