İki Yıldır İnternetsiz Köyde Öğrenciler Eğitimde Mağdur

Gaziantep Nizip İkizce Köyü’nde yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’dan sabit ev interneti hizmeti alamıyoruz. Altyapı olduğunu söylemelerine rağmen bir türlü internet bağlamıyorlar. Defalarca altyapı sorununun çözüleceğini ifade ettiler ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Daha önce ekipler gelip keşif yaptı, sadece 2 metre kablo çekmeleri gerekirken “çekemeyiz” deyip geri gittiler. Köyde çok sayıda öğrenci var ve herkes mağdur durumda. Uzaktan eğitim, ödevler, sınav hazırlığı gibi konularda öğrenciler ciddi sıkıntı yaşıyor. Köyde birçok güvenlik kamerası ve farklı sistemler olmasına rağmen internet bağlantısı olmadığı için bunlar da verimli şekilde kullanılamıyor.

Müşteri hizmetleri ve çözüm süreçleri de oldukça yetersiz; her aradığımızda benzer cevaplar veriliyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Etraftaki tüm evler internet istiyor, buna rağmen sanki özellikle yazlık internet veya farklı geçici çözümler almamız isteniyormuş gibi bir tavırla karşılaşıyoruz.

Türk Telekom’dan talebim, Gaziantep Nizip İkizce Köyü’ne sabit internet altyapısının ve bağlantısının acil olarak getirilmesi ve bu sorunun daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde çözülmesidir.